perguntas frequentes

Sabores

Estou procurando um sabor específico, mas não consigo encontrá-lo.

Definitivamente entre em contato conosco. Temos mais de 27 sabores diferentes e de vez em quando experimentamos novos. Devido ao armazenamento e demanda, ficamos sem sabores nos horários de pico.

Manipulação de gelo italiano

Suas delícias chegarão congeladas. Tudo bem e normal se o gelo seco estiver completamente derretido, desde que o gelo italiano ainda esteja perto de congelado. Mova-o para o freezer até que esteja pronto para comer. Para melhores resultados, armazene seu gelo italiano na parte de trás do freezer, onde ficará bem e frio. Então, enjoy!

Envio

Posso fazer meu pedido chegar em uma data específica?

Sim! Você pode escolher a data de entrega durante a finalização da compra. Algumas datas exigem envio NOITE, pois não podemos enviar gelo italiano no fim de semana.  

RESTRIÇÕES
Todos os pedidos devem ser recebidos e aprovados antes do prazo de envio na/até quarta-feira

Não podemos entregar no sábado, domingo ou segunda-feira, pois o Italian Ice não pode enviar no fim de semana.  
A entrega aos sábados está disponível para alguns códigos postais residenciais , mas não para endereços commercial.
Não enviamos para caixas postais.
delivery orders não estão disponíveis fora do 48 continental Estados Unidos

Quanto tempo antes de eu receber meu pedido?

De acordo com o método de entrega você escolheu IE: FedEx Next Day ou 2 Day Express.

Como você lida com o gelo seco na embalagem?

Seu pacote conterá gelo seco. É a melhor maneira de garantir que seu gelo italiano permaneça congelado e chegue com a mais alta qualidade. Mas se sobrar alguma coisa quando você abrir o refrigerador, lembre-se de que está muito frio, então manuseie-o com luvas ou outro equipamento de proteção. Pode causar queimaduras na pele se você tocá-la diretamente. Portanto, mantenha fora do alcance de crianças ou animais de estimação e certifique-se de deixá-lo se dissipar em uma área bem ventilada.

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Anotações importantes:

• Cada pedido (2 Meios Galões) é enviado em um refrigerador com gelo seco. As taxas de envio se aplicam a cada coleção.
   

• Enviamos via FedEx e não exigimos assinatura para entrega. Fed Ex will deixar o pacote no endereço do destinatário e o conteúdo permanecerá congelado até a tarde.
   

• A Richie's não pode ser responsabilizada por danos a pacotes não reclamados ou informações de endereço incorretas. Por favor, alguém estará no endereço de entrega no dia da chegada.  
   

• Richie's não pode interceptar e redirecionar pacotes depois de enviados.
   

• Não podemos enviar para caixas postais. 

Se você tiver alguma dúvida, ligue para 800-287-5874 (MF, 9h - 15h EST).